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邮轮服务心理学（第2版）（国际邮轮乘务管理专业系列教材）

作　者：杨光明

定　价：￥45

版　次：2

I S B N：9787563246229

出版时间：2025.1

开　本：16K

装　帧：

页　数：110

配套资源课件：

详细内容

本教材是“国际邮轮乘务管理专业系列教材”之一，具有系统性、实用性、针对性的特点。

本书共有8章，内容包括：1.绪论；2.邮轮餐饮服务心理；3.邮轮客舱服务心理；4.邮轮康乐服务心理；5.邮轮购物服务心理；6.邮轮岸上导游服务心理；7.邮轮游客投诉心理；8.邮轮管理心理。