作 者:仲涛 马萍 王玲
定 价:¥45
版 次:2019-06-21
I S B N:9787563238149
出版时间:2019-06-28
开 本:16
装 帧:
页 数:120
配套资源课件:
本书为《导游业务》,分为十一个项目,其中包括:项目一,导游服务;项目二,导游人员;项目三,地陪导游服务规范;项目四,全程陪同导游服务规范;项目五,领队导游服务规范;项目六,景点(区)导游服务规范;项目七,特殊问题及事故的处理;项目八,旅游者个别要求的处理;项目九,导游带团技巧;项目十,导游语言技巧;项目十一,导游业务相关知识。
仲涛,教授级高级讲师,现为沈阳市旅游学校校长,全国旅游职业教育教学指导委员会委员,全国导游服务专业委员会主任委员,曾主编教材十余部;承担教育部等委托研究项目两项;主持国家、省市级课题多项;发表论文十余篇;荣获省级、国家级教学成果一、二等奖。